Regulamin

1. OGÓLNE POSTANOWIENIA

Kupujący, składając zamówienie, akceptuje Warunki Handlowe dotyczące dostaw towarów ogłoszone przez sprzedawcę. Relacje między kupującym a sprzedawcą są regulowane przez niniejsze warunki handlowe, które są wiążące dla obu stron, o ile umowa nie stanowi inaczej. Warunki precyzują i doprecyzowują prawa i obowiązki sprzedawcy oraz jego klientów (kupujących) i w aktualnym brzmieniu stanowią treść umowy kupna (o dostawie towaru) lub jej integralną część. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć kupującemu zamówiony towar na warunkach określonych w niniejszych warunkach handlowych (zwanych dalej warunkami), a kupujący zobowiązuje się przyjąć zamówiony towar i zapłacić sprzedawcy cenę zakupu.

 

2. PRZEDMIOT UMOWY

Przedmiotem umowy są wyłącznie pozycje wyraźnie wymienione w umowie kupna/zamówieniu (zwane dalej towarem). Zobowiązujemy się dostarczać naszym odbiorcom:

- Towary bez wad, zgodnie ze specyfikacją lub właściwościami typowymi dla danego rodzaju towaru, spełniające normy, przepisy i regulacje obowiązujące na terytorium Polski.

 

3. MIEJSCE REALIZACJI

Miejscem realizacji jest miejsce podane w zamówieniu. Data spełnienia świadczenia podlega regulacjom prawnym.

 

4. ZAMAWIANIE TOWARU, ZAWARCIE UMOWY

Warunkiem ważności zamówienia elektronicznego jest wypełnienie formularza z wymaganymi danymi i informacjami. Informacje o poszczególnych technicznych krokach prowadzących do zawarcia umowy są widoczne w procesie zamawiania w naszym sklepie internetowym, a kupujący ma możliwość sprawdzenia i ewentualnej korekty zamówienia przed jego wysłaniem. Po wprowadzeniu wszystkich danych kontaktowych i dodaniu wybranych produktów do „koszyka”, kupujący wysyła/potwierdza zamówienie.

Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia potwierdza jego otrzymanie kupującemu za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail podany w interfejsie użytkownika lub w zamówieniu. Wysłanie zamówienia przez kupującego oznacza zawarcie umowy kupna. Od tego momentu między kupującym a sprzedawcą powstają wzajemne prawa i obowiązki.

Sprzedawca, w zależności od charakteru transakcji (ilość towaru, wartość zamówienia, koszty transportu, odległość itp.), może żądać od kupującego dodatkowej autoryzacji zamówienia w odpowiedni sposób, np. telefonicznie, e-mailem lub pisemnie.

Jeśli kupujący zamówi dowolny model krzesła i nie zażąda oryginalnych próbek tkanin lub metali, bierze na siebie ryzyko ewentualnych rozbieżności kolorystycznych w procesie reklamacji. Materiały naturalne mogą różnić się od zdjęć prezentowanych w sklepie internetowym.

 

5. CENA I PŁATNOŚĆ

Aktualne ceny ofertowe wysyłamy na żądanie na Twój e-mail. Ceny podane są ważne do momentu wydania nowego cennika. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do błędów drukarskich oraz zmian cen w przypadku zmiany kursów walut, znacznego wzrostu inflacji lub istotnych zmian w warunkach dostaw.

Cena zakupu zostanie uznana za zapłaconą dopiero po zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie sprzedawcy, wpłacie gotówką w kasie sprzedawcy lub zapłacie za pobraniem. Sprzedawca pozostaje właścicielem towaru do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.

Faktura wystawiona na podstawie umowy kupna zawartej między sprzedawcą a kupującym jest jednocześnie dokumentem podatkowym.

 

6. TERMIN DOSTAWY

Termin dostawy rozpoczyna się od dnia potwierdzenia wiążącego zamówienia, pod warunkiem otrzymania wszystkich dokumentów niezbędnych do realizacji dostawy.

Jeśli towar jest w magazynie, sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć go kupującemu w ciągu 5 dni roboczych, o ile nie uzgodniono inaczej. Termin dostawy zostanie odpowiednio przedłużony w przypadku wystąpienia siły wyższej lub okoliczności niezależnych od sprzedawcy.

Jeśli zamówiony towar nie jest dostępny w magazynie lub nie może zostać wysłany w ciągu 5 dni, sprzedawca poinformuje kupującego o przewidywanym terminie dostawy. W takim przypadku konieczne będzie jego potwierdzenie przez kupującego.

 

7. MONTAŻ

Oferujemy profesjonalny montaż wszystkich naszych produktów (montaż nie jest wliczony w cenę produktu).

 

8. GWARANCJA

Okres gwarancji rozpoczyna się od dnia odbioru towaru przez kupującego lub użytkownika końcowego.

Sprzedawca udziela gwarancji na jakość i kompletność dostawy. Towar jest dostarczany z gwarancją określoną w karcie katalogowej produktu. Akumulatory i baterie, które mogą być częścią produktu, mają okres trwałości wynoszący sześć miesięcy, ponieważ są to materiały eksploatacyjne.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z regulaminem reklamacyjnym.

 

9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Jeżeli nie zachodzi przypadek, w którym odstąpienie od umowy kupna nie jest możliwe, kupujący – konsument ma prawo do odstąpienia od umowy kupna w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z postanowieniem § 1829 kodeksu cywilnego. Oznacza to, że zawiadomienie o odstąpieniu musi zostać dostarczone sprzedawcy w terminie czternastu (14) dni od odbioru towaru.

Wszystkie towary przeznaczone do zwrotu, tj. odstąpienie od umowy kupna, podlegają postanowieniom Ogólnych Warunków Handlowych oraz przepisom ustawy nr 89/2012 Sb., kodeksu cywilnego. Jeżeli konsument odstępuje od umowy, wypełnia protokół zwrotu towaru i niezwłocznie odsyła lub dostarcza przedsiębiorcy towar w nienaruszonym, czystym i nieuszkodzonym opakowaniu.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, protokół zwrotu towaru, podpisane przez kupującego, należy przesłać na adres e-mail sprzedawcy lub dołączyć do zwracanego towaru i wysłać na adres sprzedawcy. Towaru nie należy wysyłać za pobraniem, ponieważ nie zostanie on przyjęty.

W przypadku odstąpienia od umowy, umowa kupna zostaje uznana za nieważną od samego początku.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwróci konsumentowi bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie czternastu dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu, wszystkie środki pieniężne, w tym koszty dostawy, które otrzymał od konsumenta w związku z umową. Kwota zostanie zwrócona na rachunek bankowy wskazany przez konsumenta w formularzu zwrotu towaru, pod warunkiem, że konsument wyrazi na to zgodę, lub zostanie zwrócona przelewem bankowym.

Postanowienia dotyczące odstąpienia od umowy nie mogą być interpretowane jako możliwość bezpłatnego użytkowania towaru. Konsument, korzystając z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu (14) dni od jej zawarcia, jest zobowiązany niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie czternastu (14) dni od zawarcia umowy kupna/złożenia zamówienia, zwrócić wszystko, co otrzymał na podstawie umowy kupna.

Jeśli pełny zwrot nie jest możliwy (np. towar był używany i został uszkodzony, opakowanie jest zniszczone), konsument jest zobowiązany do zapewnienia rekompensaty finansowej w wysokości odpowiadającej wartości szkody. Jeśli zwracany towar jest tylko częściowo uszkodzony lub nosi ślady użytkowania, sprzedawca może dochodzić od konsumenta odszkodowania, potrącając odpowiednią kwotę z wartości zwracanego towaru. Sprzedawca jest zobowiązany do udokumentowania poniesionej szkody. W takim przypadku zwracana kwota zostanie pomniejszona o wartość szkody.

Koszty zwrotu towaru ponosi konsument.

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniem § 1837 kodeksu cywilnego, nie jest możliwe odstąpienie od umowy kupna w przypadku:

1. a) świadczenia usług, jeżeli zostały one w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a przedsiębiorca poinformował konsumenta przed zawarciem umowy, że w takim przypadku nie ma on prawa do odstąpienia,
2. b) dostawy towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,
3. c) dostawy towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb,
4. d) dostawy towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu, a także towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami,
5. e) naprawy lub konserwacji przeprowadzonych w miejscu wskazanym przez konsumenta na jego żądanie, z wyjątkiem sytuacji, gdy zostały wykonane inne niż zamówione naprawy lub dostarczone inne niż zamówione części zamienne,
6. f) dostawy towarów zapieczętowanych, które zostały otwarte po dostawie i których ze względów higienicznych nie można zwrócić.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Oświadczenie: Zobowiązujemy się do tego, że nie będziemy sprzedawać, udostępniać osobom trzecim ani wykorzystywać danych osobowych klientów do celów komercyjnych bez ich pisemnej zgody.

Umowa kupna, wraz z warunkami handlowymi, jest archiwizowana przez sprzedawcę w formie elektronicznej i nie jest publicznie dostępna. Umowa kupna może być zawarta w języku polskim. Ceny zawierają podatek VAT.

Sprzedawca nie jest zobowiązany żadnymi kodeksami postępowania w relacjach z kupującym w rozumieniu kodeksu cywilnego. W przypadku naruszenia praw konsumenta wynikających z umowy, konsument ma prawo zwrócić się do odpowiednich organów nadzoru (Inspekcja Handlowa, Urząd Ochrony Danych Osobowych, Urząd Skarbowy itp.).

Jeżeli jesteś konsumentem i powstanie między nami spór wynikający z umowy, który nie zostanie rozwiązany bezpośrednio, możesz skorzystać z pozasądowego rozwiązania sporu. W takim przypadku konsument może skontaktować się z podmiotem odpowiedzialnym za pozasądowe rozwiązywanie sporów, np. Inspekcją Handlową (http://www.uokik.gov.pl) lub skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Zalecamy najpierw skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy w celu rozwiązania problemu.

Niniejsze warunki handlowe obowiązują od 1.1.2014.